Terms of service

Termini e Condizioni del Servizio di HUSTLED

Benvenuto su HUSTLED. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web e acquistare i nostri prodotti.

1. Informazioni Generali

Il sito web di HUSTLED (di seguito "noi" o "HUSTLED") è di proprietà e gestito da HUSTLED, con sede in Via Livornese 172a, Empoli, Firenze, Italia. Responsabile commerciale Salvadori Lapo C.F. SLVLPA98E30D612J

L'accesso al nostro sito web e l'uso dei nostri servizi sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni, che regoleranno ogni transazione. Accedendo o utilizzando il sito web, accetti i presenti Termini e Condizioni. Se non accetti tali termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito.

2. Prodotti e Servizi

HUSTLED è una piattaforma di e-commerce che offre abbigliamento streetwear, con focus su capi personalizzati per artisti nel panorama musicale. Offriamo anche servizi correlati, tra cui la creazione di grafiche per i capi, sponsorizzazione degli artisti attraverso il nostro brand e creazione di spazi digitali per artisti finalizzati alla promozione e vendita del loro merchandise dedicato ("Hustled Merch Hub").

-Filiera di produzione e logistica dei prodotti fisici

Tutti gli articoli vengono prodotti al momento dell’ordine, utilizzando servizi di terze parti per la fabbricazione. Questo approccio può comportare tempi di produzione aggiuntivi rispetto alla sola spedizione. Ti invitiamo a considerare questa tempistica quando effettui il tuo ordine. 

Consulta la nostra informativa sulle spedizioni per ulteriori dettagli sulle tempistiche di consegna nella tua zona.

Il tuo ordine verrà gestito e spedito da una società di terze parti con centri di produzione e distribuzione in diverse località globali. La spedizione avverrà dalla struttura logistica più vicina alla tua destinazione, ottimizzando così i tempi di consegna.

3. Utilizzo del Sito

Per utilizzare il sito, devi avere almeno 18 anni o l'autorizzazione di un genitore o tutore legale. L'uso del sito è esclusivamente personale e non commerciale, salvo diversa indicazione espressa (ad esempio "Hustled Merch Hub")

4. Registrazione e Sicurezza

Per effettuare acquisti sul nostro sito, ti potrebbe essere richiesto di registrarti con un account. Sei responsabile per mantenere la riservatezza delle tue informazioni di accesso e per tutte le attività che si verificano nel tuo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account se sospettiamo attività fraudolente o non conformi alle nostre politiche.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (EUR) e includono IVA. I costi di spedizione sono gratuiti per le spedizioni in Italia, ma potrebbero esserci costi aggiuntivi per spedizioni internazionali. Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: carte di credito/debito.

Affiliazione e link affiliati
Alcuni artisti/creator possono promuovere Hustled tramite un programma di affiliazione. In questi casi, in base alla modalità di acquisto, possono maturare commissioni secondo i seguenti schemi:
(1) Prodotti dedicati (shop dedicato): l’artista può maturare una commissione pari a 3€ per ogni acquisto idoneo di un proprio prodotto dedicato; l’assegnazione è automatica e non richiede l’uso di un link.
(2) Link affiliato (referral): l’affiliato può maturare una commissione pari a 2€ per ogni acquisto idoneo effettuato su Hustled partendo dal link affiliato; la commissione può applicarsi agli articoli presenti nell’ordine, anche se non sono prodotti dedicati all’artista.
 
Prevalenza tra schemi: se l’acquisto avviene tramite link affiliato, si applica la commissione prevista per il link (2€).

Ordine idoneo: per “ordine idoneo” si intende un acquisto a prezzo pieno (senza applicazione di sconti), effettuato tramite il sito.
Le commissioni (quando previste) non comportano costi aggiuntivi per il cliente e non modificano il prezzo finale pagato.

6. Spedizione e Consegna

La spedizione in Italia è gratuita. Tutti gli ordini vengono spediti una volta che la produzione del prodotto è stata completata, con una tempistica di produzione che può variare. Una volta spedito, riceverai un codice di tracciamento per monitorare il tuo ordine.

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e sono stimati come segue:

• USA: 3-4 giorni lavorativi
• Europa: 6-8 giorni lavorativi
• Australia: 2-14 giorni lavorativi
• Giappone: 4-8 giorni lavorativi
• Internazionale: 10-20 giorni lavorativi

7. Abbonamenti e rinnovo automatico

Durata e rinnovo automatico:
L’abbonamento a Merch Hub ha durata mensile (o secondo il piano selezionato) e si rinnova automaticamente alla scadenza.
Alla data di rinnovo, il corrispettivo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento associato, salvo annullamento o pausa effettuati dall’utente prima del rinnovo.

Gestione dell’abbonamento:
L’utente può gestire l’abbonamento in autonomia dalla dashboard dedicata, dove può:
– visualizzare lo stato dell’abbonamento e la prossima data di rinnovo;
– annullare il rinnovo;
– mettere in pausa (se disponibile) e riattivare in qualsiasi momento.

Effetti dell’annullamento / pausa:
In caso di annullamento, l’abbonamento resta attivo fino al termine del periodo già pagato e non verranno effettuati ulteriori addebiti.
In caso di pausa, l’accesso e/o le funzionalità collegate possono essere sospese per la durata della pausa; l’utente potrà riattivare l’abbonamento dalla dashboard.

Diritto di recesso (consumatori):
Se l’utente è un consumatore e il contratto è concluso a distanza, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Se l’utente richiede l’attivazione immediata del servizio durante il periodo di recesso, potrà essere richiesto di confermare espressamente tale richiesta e l’eventuale applicabilità delle eccezioni/limitazioni previste dalla normativa.

8. Resi e Rimborsi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo diverse opzioni per il reso o il rimborso, che variano a seconda della situazione (errore nell'indirizzo, pacco smarrito, prodotto danneggiato, ecc.). Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per maggiori dettagli.

9. Limitazione di Responsabilità

HUSTLED non è responsabile per danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso del nostro sito o dei nostri prodotti. Non garantiamo che il sito sarà sempre disponibile o che i prodotti soddisfino le tue aspettative.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e software, sono di proprietà di HUSTLED o dei partner e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato copiare, riprodurre, distribuire o modificare qualsiasi contenuto senza il nostro esplicito permesso.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive dal momento della pubblicazione. Ti invitiamo a rivedere regolarmente questa sezione per restare aggiornato.

12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, sarà competente il foro di Firenze.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante i Termini e Condizioni, contattaci tramite:

• Email: team@hustled.it
• WhatsApp: +39 351 6134088